Liên hệ & hỗ trợ
Gặp vấn đề khi mua, thanh toán hoặc cài eSIM? Chúng tôi hỗ trợ qua email — kèm mã đơn hàng để được xử lý nhanh nhất.
Gửi email cho chúng tôi
support@simtel.vn — nêu rõ mã đơn hàng (dạng SIMTEL2026...), vấn đề bạn gặp và loại điện thoại.
Phản hồi trong giờ hành chính (T2–T7, 8:00–18:00, giờ Việt Nam).
Câu hỏi thường gặp
Thiết bị hỗ trợ eSIM, cách thanh toán QR, nhận và cài eSIM, huỷ đơn.
Xem giải đáp nhanh →Theo dõi đơn hàng
Xem trạng thái đơn, nhận mã cài eSIM hoặc huỷ đơn chưa thanh toán.
Mở đơn hàng của tôi →Hợp tác doanh nghiệp & đại lý
Bạn muốn làm đại lý, mua số lượng lớn hoặc hợp tác thương hiệu? Gửi email tới support@simtel.vn với tiêu đề bắt đầu bằng [Hợp tác].